Heb je een vraag over een product of bestelling? Vul het onderstaande contactformulier in. Ons team voorziet je graag van de juiste informatie. We reageren meestal binnen twee werkdagen.
Bestel je op een werkdag vóór 16:00, dan verzenden we dezelfde dag. Je ontvangt een track & trace zodra je pakket is aangemeld.
Wat is de levertijd?
Na verzending wordt je bestelling meestal binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd in Nederland. Tijdens drukte kan dit iets langer zijn. De actuele status zie je via je track & trace.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Gratis verzending vanaf €80 (Nederland).
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op via info@isaye.nl met je ordernummer. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we dit direct voor je te regelen.
Kan ik retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd. Retourneren is eenvoudig volgens onze retourvoorwaarden.
Hoe kan ik retourneren en wat is het retouradres?
Stuur even een mail naar info@isaye.nl met je ordernummer en het product dat je wilt retourneren. Je ontvangt daarna direct de retourinstructies.
Wat als mijn product beschadigd aankomt of defect is?
Mail ons via info@isaye.nl met je ordernummer en een foto/video van het probleem. We zoeken altijd snel een passende oplossing.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen via de betaalmethodes die je ziet bij het afrekenen (zoals iDEAL en andere opties). De beschikbare betaalmethodes worden automatisch getoond in de checkout.
Vragen over jouw haartype of gebruik?
Mail ons via info@isaye.nl en we helpen je snel verder.
Follow us on Instagram
Een selectie kiezen resulteert in het geheel verversen van de pagina.
